Chez Baltimoda, chaque message est lu par un humain et chaque réponse est écrite à la main. Pas de ticket, pas de robot : un échange, comme on conseille mode à une amie.
Parlons mode ensemble
Vous avez une question sur une tendance, une marque, un achat ? Vous voulez nous proposer une collaboration ou nous signaler une boutique à référencer ? Notre équipe lit tous les messages — en moyenne sous 24 heures ouvrées — et vous répond personnellement.
Avant de remplir le formulaire, jetez un œil à nos boutiques référencées ou à nos comparatifs de marques — la réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà.
Nos engagements
- Réponse sous 24hen jours ouvrés, par un humain.
- Aucune donnée revenduevotre e-mail sert uniquement à vous répondre.
- Zéro newsletter autopas d’inscription sans demande explicite.
- Confidentialité totalesur les collaborations envisagées.
Autres chemins pour nous joindre
Questions fréquentes
Dans quels délais répondez-vous ?
Sous 24 heures en jours ouvrés pour 90% des messages. Si votre demande est complexe (collaboration, refonte éditoriale), nous pouvons prendre jusqu’à 72 heures — nous vous prévenons dans l’accusé de réception.
Proposez-vous un rendez-vous téléphonique ?
Oui, pour les demandes professionnelles (devis, collaboration, inscription premium). Mentionnez-le dans votre message avec un ou deux créneaux qui vous arrangent — nous confirmons sous 24h.
Mon message peut-il être publié ?
Jamais sans votre autorisation écrite explicite. Certains retours clients particulièrement intéressants nous servent à améliorer nos articles — mais toujours anonymisés et après accord de votre part.
Je n’ai pas reçu de réponse, que faire ?
Vérifiez d’abord vos spams — certains filtres mal calibrés peuvent classer nos réponses à tort. Si rien sous 72 heures, réécrivez-nous : il peut arriver qu’un message ait été perdu, et nous nous excusons d’avance.